Educação a distância e gestão do conhecimento : uma análise do processo de capacitação institucional do FNDE no período 2006-2013

Abstract

O presente trabalho analisa o processo de capacitação institucional do Fundo Nacional de Desenvolvimento da Educação – FNDE, sob a perspectiva da Gestão do Conhecimento, da educação a distância e dentro do contexto de criação do Instituto Formar para a Escola – Escola de Governo do FNDE. A Autarquia dedica recursos significativos de capacitação para os servidores que compõem o atual quadro da instituição e inova quanto ao oferecimento de novos processos, por meio da criação de um Ambiente Virtual de Gestão do Conhecimento, o e-FNDE. O trabalho baseou-se na proposta educacional da Escola de Governo, nascida no contexto; na visão das pessoas centrais envolvidas no processo; e na visão dos usuários internos sobre a plataforma e-FNDE. A metodologia de pesquisa englobou entrevistas com os principais gestores envolvidos e a aplicação de questionário semiaberto aos usuários. Os resultados sinalizaram para: um ambiente propício ao desenvolvimento da capacitação à luz da gestão do conhecimento e da educação a distância; a necessidade de articulação entre áreas e da divulgação de ações na Autarquia; o reconhecimento da utilização de uma plataforma robusta de funcionalidades, mas com necessidade de melhorias; o impulso de gestores e a boa aceitação dos públicos na criação do Instituto Formar para a Escola. _______________________________________________________________________________________ ABSTRACT

This paper analyzes the process of Fundo Nacional de Desenvolvimento da Educação – FNDE institutional capacity, under the aspect of knowledge management, distance education and in the context of the Instituto Formar para a Escola – Escola de Governo do FNDE. The Autarky dedicates significant resources for training employees that make up the current framework of the institution and innovates offering new processes, through the creation of an Ambiente Virtual de Gestão do Conhecimento, the e-FNDE. The work was based on the educational purpose of the Escola de Governo, on the point of view from main people involved in the process, and on the vision of internal users of the platform e-FNDE. The research methodology involved interviews with key managers and application of half open questionnaire to users. The results showed: a suitable environment to the development of training through the knowledge management and distance education, the need for coordination between areas and dissemination of actions in the Autarky; the recognition of using a platform that works very well, but needs improvements; support from managers and good acceptance of the public in the creation of the Instituto Formar para a Escola.