Intenção de rotatividade, comprometimento, percepção de suporte e identificação organizacional : um estudo na AGU

Abstract

A literatura aponta que o capital humano, tido como recurso, está significativamente relacionado ao desempenho e ao resultado na organização.Uma força de trabalho instável implica custos de reposição e treinamento para as organizações,uma vez que tais fatores,além de causarem um impacto direto sobre a qualidade do serviço,geram uma carga de trabalho extra e um desestímulo para a equipe que permanece no emprego. Desta forma, controlar a intenção de rotatividade é de tal importância na atualidade que algumas organizações têm investido na identificação dos fatores que influenciam a intenção de rotatividade com vistas à atuação preventiva no sentido de reduzir essas probabilidades, principalmente quando o desligamento diz respeito a profissionais em posições estratégicas. Diante disto, o objetivo geral da presente pesquisa consiste em analisar, empiricamente, se a variável critério, “intenção de rotatividade”,é influenciada pelas variáveis preditoras “comprometimento”e “identificação”, moderadas pela “percepção de suporte organizacional’, as quais são investigadasna pesquisa, para avaliação no contexto microorganizacional, cujo lócus de análise escolhido é a Advocacia-Geral da União.A amostra final foi composta por 233Advogados da União da Procuradoria-Geral da União(PGU/AGU). Para a elaboração do questionário adotado foram utilizados seisinstrumentospré-validados: Escala de intenção de rotatividade (EIR), Escala de Percepção de Suporte organizacional (EPSO), Escala de Comprometimento Organizacional Afetivo (ECOA), Calculativo (ECOC) eNormativo (ECON) e Escala de identificação Organizacional (EIO). Os resultados encontrados no modelo de regressão demonstraram que as variáveis Comprometimento Organizacional AfetivoeCalculativo possuem influência significativa e negativasobre a variável critério, intenção de rotatividade. Quanto às variáveis pessoais e profissionais, apenas a variável “escolaridade” apresentou significância nos resultados, com influência positiva sobre a intenção de sair da organização. Após as discussões desenvolvidas, depreende-se que as duas principais contribuições desse trabalho foram: 1) encontrar o efeito preditivodas variáveis investigadas que apresentaram significância na relação com a intenção de rotatividade, e; 2) apresentar evidências empíricas sobre a variável critério, de forma a contribuir para o cenário quantitativo das pesquisas sobreintenção de rotatividade, gerando conhecimento com robustez estatística a ser disponibilizado à administração pública, possibilitando que os gestoresda AGU conheçam um pouco mais a respeito das relações subjetivas que seus membros firmam com a organização.