Características da clientela, aprendizagem, suporte à aprendizagem e impacto de treinamento no trabalho : estudo no tribunal de contas do DF

Abstract

Este trabalho teve como objetivo identificar as influências das variáveis Características da Clientela (sociodemográficas), Aprendizagem e Suporte à Aprendizagem sobre o desempenho dos egressos de treinamentos em Avaliação de Políticas Públicas, ofertados pela Escola de Contas Públicas do Tribunal de Contas do Distrito Federal (TCDF), mensurado por meio do Impacto de Treinamento em Profundidade no Trabalho. Embora a literatura recomende a utilização de diferentes níveis de avaliação de treinamento, observa-se que, em geral, as organizações — inclusive a instituição lócus deste estudo — restringem-se ao primeiro nível, voltado à aferição da satisfação dos participantes. A pesquisa adotou uma abordagem metodológica triangulada, combinando análise documental, entrevistas e aplicação de questionário. A amostra foi composta por 61 Auditores de Controle Externo e demais servidores do TCDF. Foi construída e validada, por juízes e semanticamente, uma Escala de Impacto de Treinamento em Profundidade no Trabalho. Ademais, realizou-se uma Análise Exploratória Fatorial da Escala para a obtenção do score fatorial. Foram conduzidas, entre outras análises estatísticas, Correlações de Pearson, Testes t, ANOVA e Regressões Lineares, com o objetivo de verificar as influências das variáveis independentes sobre a variável dependente. As variáveis sexo, idade e escolaridade não apresentaram relações estatisticamente significativas. Dentre as variáveis sociodemográficas, apenas o Tempo de Serviço no TCDF e o Período de Realização do Treinamento apresentaram relações significativas com o impacto. A variável Aprendizagem não apresentou relação significativa, enquanto o Suporte à Aprendizagem corroborou os achados da literatura, configurando-se como a variável com maior efeito preditivo significativo sobre o Impacto. Como Produto Técnico Tecnológico (PTT), foi desenvolvido um Roadmap com o objetivo de orientar a implementação dos diferentes níveis de avaliação de treinamento, estabelecendo diretrizes e etapas para sua aplicação sistemática no contexto institucional.