Padrões de maturidade digital no Ministério Público : uma análise por mineração de dados

Abstract

A transformação digital no setor público é essencial para aumentar a eficiência e melhorar a prestação de serviços, mas seu sucesso depende da avaliação contínua da maturidade digital das instituições. Este trabalho investigou padrões de maturidade digital no Ministério Público brasileiro por meio da mineração de dados aplicada às avaliações de seus sistemas digitais. Utilizando técnicas como a Teoria de Resposta ao Item (TRI) e Regras de Associação, a pesquisa analisou dados coletados das 30 unidades ministeriais para identificar desafios, oportunidades e áreas de melhoria na adoção tecnológica. Os resultados obtidos revelaram heterogeneidade nos níveis de maturidade, destacando práticas consolidadas, como a digitalização de processos, e lacunas em áreas como estratégia digital, inovação e alocação de recursos humanos. Essas descobertas oferecem contribuições valiosas para aprimorar processos institucionais, apoiar a formulação de políticas públicas mais eficazes e promover uma gestão estratégica das tecnologias, contribuindo para a evolução contínua da transformação digital no Ministério Público e para a qualidade dos serviços prestados à sociedade.