Percepção dos usuários em relação ao uso do módulo patrimônio móvel no SIPAC : um estudo de caso na Universidade de Brasília

Abstract

Ao longo das últimas duas décadas, as universidades passaram por um processo de profunda transformação devido à uma série de acontecimentos em decorrência da globalização, tornando-se necessário romper paradigmas em razão das novas demandas impostas a elas. Neste contexto, emerge a necessidade de inovar cada vez mais os processos de trabalho dos servidores públicos. Foi neste cenário, que a Universidade de Brasília (UnB) inovou seus processos, com a integração de seus sistemas internos, implementando o pacote de ferramentas do Sistemas Integrados de Gestão (SIG), que inclui o SIPAC/UnB e o SIGRH/UnB, aproveitando as oportunidades proporcionadas pela inovação tecnológica.Diante deste contexto, identificou-se a necessidade de investigar como ocorreu esse processo de inovação tecnológica na UnB, por meio da implementação desses sistemas em seus procedimentos internos. Com o intuito de alcançar esse objetivo, realizou-se um estudo de caso na Coordenação de Patrimônio da UnB, buscando compreender a percepção dos usuários em relação ao uso do Módulo Patrimônio Móvel do SIPAC. Além de verificar os benefícios que o sistema proporcionou tanto para a instituição quanto para os processos de trabalho da Coordenação de Patrimônio e para as atividades dos Gestores de Patrimônio Local, que usam o Módulo para exercer suas funções, em particular, no controle dos bens móveis em suas respectivas unidades.Com base na revisão da literatura, é amplamente reconhecido que, para além da implementação de novas tecnologias no ambiente de trabalho, é crucial realizar um planejamento adequado e considerar as dificuldades que surgem ao introduzir tais inovações. Fatores como a cultura organizacional e a resistência à mudança, desempenham um papel importante, já que as pessoas têm a tendência de se acomodar e resistir a transformações que as tirem de sua zona de conforto.De acordo com Segato e Silva (2014), essas barreiras representam obstáculos que dificultam a adoção de novas tecnologias "exigidas pelo ambiente", tornando-se essencial investir em treinamento e capacitação dos funcionários, antes de iniciar qualquer inovação tecnológica. Esse procedimento pode contribuir para superar tais barreiras e facilitar uma transição mais branda durante todo o processo de mudança e inovação.Compreende-se que entender completamente o funcionamento das atividades dos responsáveis pelos bens patrimoniais móveis da UnB em suas unidades, usando o Módulo Patrimônio no SIPAC/UnB, representou um desafio significativo. Especialmente ao considerar a importância dos ativos móveis da universidade e sua relação com a inovação tecnológica. Diante dessas reflexões, deparou-se com uma resistência cultural sólida, percebendo que modificar o ambiente de trabalho dos funcionários se torna uma tarefa paradoxal.