O teletrabalho e a saúde mental em uma instituição de ensino pública

Abstract

Este estudo analisou as influências do teletrabalho obrigatório na saúde mental dos servidores técnico-administrativos de uma instituição de ensino pública durante a pandemia. Adotou-se o aporte teórico-metodológico da psicossociologia do trabalho privilegiando suas vivências e narrativas enquanto estudo de caso de abordagem qualitativa, de natureza descritiva e exploratória, mediante a análise de conteúdo de Bardin (2011). Os resultados demonstraram o perfil sociodemográfico dos 15 participantes da pesquisa como maioria do gênero feminino, casados, brancos, residindo com a família próximo do trabalho, com média de 37,8 anos de idade, 08 anos de trabalho na instituição e todos com escolaridade superior. A maioria estava trabalhando em modelo de revezamento híbrido. Estes participantes compreendem saúde mental a partir da percepção positiva do constructo bem-estar em suas multidimensões relacionado ao estado de equilíbrio e ao suporte social e complementar ao conceito de não saúde mental, com base no desequilíbrio projetado (ou não) sobre os estados e sintomas de estresse, ansiedade, depressão, disfuncionalidade e falta de autonomia. A partir do conceito de saúde mental, os participantes compartilharam influências negativas em sua maioria (58%), seguidos de influências ambíguas, negativas e positivas (28%) e, por fim, influências positivas (14%). O teletrabalho influenciou negativamente a maioria das experiências dos participantes, tendo em vista a ausência de planejamento organizacional de gestão perante a intempestividade do teletrabalho, a sobrecarga na sobreposição de papéis entre o trabalho e a casa e, a falta de interação social pelo isolamento e sentimento de solidão repercutindo na ansiedade, na depressão, na solidão, na angústia e acarretando, em alguns casos, grave adoecimento. Em seguida, alguns participantes perceberam uma influência ambígua na saúde mental, negativa e positiva, decorrente do teletrabalho na pandemia diante do processo de adaptação organizacional, do uso das tecnologias de informação e comunicação e da possibilidade de fuga de conflitos familiares e do trabalho promovendo ansiedade, estresse e até adoecimento e/ou ânimo e tranquilidade, menos ansiedade e estresse. E, por fim, a influência positiva diante das condições e flexibilidade de trabalho vivenciada pela minoria dos participantes na percepção de bem-estar, descanso, concentração, menos estresse, satisfação, motivação, disciplina, liberdade, autonomia e empoderamento. Os participantes relataram os recursos, estratégias e mecanismos que recorreram para o cuidado integral de sua saúde mental durante a pandemia como o atendimento em saúde mental, as atividades de lazer e aprendizagem, as atividades físicas e de saúde, o uso de álcool, a mudança de perspectiva e o distanciamento tecnológico. Indicaram sugestões: para o autocuidado em saúde mental como as atividades de saúde, os cuidados em saúde mental, as ações coletivas e o trabalho híbrido; e, para o cuidado da instituição com os servidores no apoio da gestão em divulgar e implementar lugar de escuta e voz na instituição, assim como, estabelecer procedimentos de trabalho adequados aos servidores. Destaca-se a contribuição da pesquisa na discussão do teletrabalho, tendo em vista a complexidade do tema e sua pertinência diante do interesse da instituição e da escassez do tema no âmbito da implementação de políticas no setor público.