Transferência de conhecimento : um guia de gestão estratégica para pequenos negócios

Abstract

As empresas que geram bons resultados carregam em sua história a capacidade de projetar melhores produtos ou serviços, entender de maneira mais abrangente o ambiente de atuação e as expectativas dos clientes, além de ter a capacidade de promover adequações em seus processos internos, se preparar para o relacionamento com as partes interessadas e estruturar a melhor aplicação dos recursos humanos e financeiros. Todas as proficiências citadas são alcançadas com a implementação efetiva de métodos, técnicas e ferramentas de gestão de pessoas, produtos, clientes, dados, comunicação, entre outros aspectos administrativos que proporcionam maior desempenho. Observando a relevância estabilizadora dos pequenos negócios na economia, o presente trabalho levantou a seguinte questão: as ferramentas e metodologias de gestão disponíveis servem ao contexto de atuação dos pequenos negócios brasileiros? Para obter essa resposta, desenvolveu se uma metodologia de coleta de informações por meio de pesquisa bibliográfica em livros, artigos, revistas e sítios da internet com o objetivo de identificar metodologias e ferramentas de gestão estratégica e inovação com características particulares que facilitem a sua aplicação no contexto da operação de micro e pequenas empresas. A resposta ao questionamento veio na configuração do produto tecnológico “Guia de Gestão Estratégica para Pequenos Negócios”. O Guia é o resultado de um processo de identificação, estudo, análise e curadoria de conceitos, métodos e ferramentas tradicionais e modernas que foram adaptadas ao contexto de atuação de pequenos negócios, tanto as facilidades, como as dificuldades inerentes ao ambiente de trabalho dessas empresas. Espera-se com esse produto auxiliar o reposicionamento estratégico, facilitar a gestão do dia a dia e consequentemente provocar uma ampliação de desempenho nas organizações.