Os desafios dos guias de turismo brasileiros diante das adversidades originadas pela Covid-19

Abstract

Os percalços resultantes da pandemia da COVID-19 no turismo brasileiro revelam um espectro de efeitos adversos em sua dinâmica, notadamente para o setor da prestação de serviços diretos ao turista. Considerando este cenário, empreendeu-se uma pesquisa de abordagem qualitativa que se preocupou em diagnosticar os principais impactos da pandemia no trabalho dos Guias de Turismo do Brasil, como forma de subsidiar propostas de ações e políticas públicas no enfrentamento das dificuldades encontradas por estes profissionais, os influxos desta recessão no ofício do guiamento em 2020 e as perspectivas de sua retomada. A pesquisa foi direcionada para cerca de 24 mil guias de turismo registrados no CADASTUR do Ministério do Turismo e executada por meio de um formulário do Google Forms, obtendo-se um total de 1.938 respondentes. Identificou-se que 71% dos entrevistados tem na atuação como guia sua única fonte de renda e que 73% classificariam as suas perspectivas quanto ao trabalho antes da pandemia da COVID-19 entre alta e muito alta para o turismo. Destaca-se o sentimento e constatação da falta de orientação, suporte ou auxílio do Ministério do Turismo e Secretarias de Turismo (Estadual/Distrital/Municipal) na emergência da pandemia, visto que 93% dos entrevistados afirmam não terem recebido orientação ou protocolos relativos ao seu ofício ou suporte governamental para suprir suas necessidades. A falta de informação, a impossibilidade de receber auxílio emergencial devido a renda declarada em anos anteriores e a diminuição drástica da remuneração mensal foram os principais impactos sofridos pelos Guias em decorrência da pandemia.