Psicodinâmica do Trabalho e Práticas de Gestão : Estudo com Gestores de uma Universidade Pública

Abstract

O objetivo desta dissertação foi descrever a relação entre a psicodinâmica do trabalho do gestor e suas práticas de gestão. Para isso, participaram 5 gestores e 18 trabalhadores pertencentes às equipes desses gestores, foram realizadas 15 entrevistas e aplicou-se a técnica de análise de conteúdo de Bardin. Os resultados encontrados apontaram, entre outras coisas, para a ocorrência de uma gestão solitária, para a possível falta de um coletivo de trabalho entre os gestores, para o uso de estratégias de defesa de negação e de

racionalização e para os desafios com o home office. Em relação às práticas de gestão, pode- se observar os espaços de discussão incorporados de diferentes formas; uma tradução das

diretrizes preocupada com a reação da equipe; a função de filtrar para a equipe o que vem da hierarquia superior, e o inverso também; a importância da cooperação na coordenação; e a necessidade de o gestor atuar como facilitador e não como centralizador. Em relação ao impacto da psicodinâmica do trabalho do gestor em suas práticas de gestão, percebeu-se que as práticas de gestão adotadas eram uma resposta às dificuldades vivenciadas no trabalho, como o atravessamento do urgente, a forma de gerir dos superiores, as ordens com as quais o gestor não concordava, os processos de mudança morosos, a falta de diretriz, a falta de capacitação e as constantes mudanças. A partir do exposto, faz-se necessário que a organização do trabalho do gestor seja alvo de transformação, por meio do coletivo formado pelos gestores e suas chefias.