Análise dos desafios de aplicação de modelos de maturidade para implantação da indústria 4.0 : estudo de casos múltiplos

Abstract

Diante da Quarta Revolução Industrial, conhecida também como Indústria 4.0, diversas tecnologias habilitadoras se tornam disponíveis, permitindo uma manufatura dinâmica, flexível, customizável e com alta qualidade. Alguns exemplos de tecnologias que estão revolucionando a manufatura são: Internet das Coisas (IoT) e Internet Industrial das Coisas (IIoT), Realidade Aumentada, Big Data e Data Analytics, Computação em Nuvem, Inteligência Artificial, Digital Twin, dentre outras. A implantação dessas tecnologias não é uma tarefa eminentemente técnica, pois cada empresa tem desafios próprios de caráter tecnológico, humano e organizacional. A literatura tem apontado os modelos de maturidade em Indústria 4.0 como formas de implementar melhorias. Nos últimos anos, várias pesquisas têm buscado o desenvolvimento de modelos que permitem avaliar o nível de maturidade de uma empresa considerando diversos fatores que influenciam se uma organização está preparada ou não para a Quarta Revolução Industrial. Nesse contexto, surge a necessidade de se avaliar o grau de desenvolvimento ou maturidade das organizações diante da Indústria 4.0. O presente trabalho apresenta um panorama da Indústria 4.0, suas tecnologias e os principais modelos de maturidade e capabilidade desenvolvidos ao longo do tempo e suas similaridades e diferenças, além de apontar os desafios encontrados pelas empresas na adoção de tais modelos. Ao final é realizado um estudo de casos múltiplo com o objetivo de identificar a percepção de gestores de manufatura sobre a adoção dos modelos de maturidade em Indústria 4.0. Foi encontrado que existe um desequilíbrio em relação aos investimentos realizados nos setores das empresas, sendo privilegiado aqueles que atuam diretamente com a produção e que possuem mais ativos tecnológicos. Outro ponto é que as empresas avaliadas possuem preferência pela aplicação dos modelos de maturidade de forma presencial, com um tempo médio de entrevista entre 1h e 1h30.