Análise de potencial em tecnologia de gestão baseada em dados de mídias sociais e tendências - TRENDS

Abstract

Este trabalho analisa tecnologias de gestão baseadas em dados de mídias sociais e tendências – trends, por meio de prospecção tecnológica. Foi adotada a premissa de que o meio empresarial vem utilizando tecnologias de análises de dados oriundos das plataformas de mídias sociais a fim de aprimorar sua produção e melhorar a relação com os usuários (clientes). Utilizou-se como metodologia a tendência de pesquisa, medida pela produção de artigos científicos, em conjunto com a análise de registro de patentes. Os argumentos relativos à tecnologia estudada foram identificados por meio de levantamento nas bases: Espacenet e Patentscope, Web of Science e Google Acadêmico os argumentos relativos à tecnologia estudada. No processo de prospecção, após definido os truncamentos, delimitou-se uma busca principal, a qual apresenta detalhes coletados junto às bases Web of Science (artigos), Derwent e Espacenet (patentes). Em continuação, após os achados gerais da prospecção, combinou-se a busca principal com o segmento Energia e gás – constantes da Pesquisa de Inovação (PINTEC) a fim de se obter por meio de uma amostra mais específica, dados que corroborem com o universo principal da pesquisa. Os resultados constataram que a tecnologia em questão se encontra em nível avançado de desenvolvimento, consolidada, mas em constante atualização em virtude dos dados, dos atores responsáveis e pelas próprias mídias sociais estarem em constante modificação e atualização.