Desenvolvimento profissional, aprendizagem no trabalho e sistemas de informação de recursos humanos

Abstract

Novas tecnologias da informação e comunicação são um potencial facilitador da aprendizagem no trabalho e do desenvolvimento profissional. Para alcançar vantagens competitivas, organizações buscam implantar sistemas de informação de recursos humanos (SIRH), com o intuito de automatizar atividades, integrar pessoas e aumentar a precisão, compreensibilidade e transparência das informações sobre indivíduos e processos. No entanto, somente a implantação de SIRH não garante a plena concretização de suas potencialidades, pois não é o sistema em si que leva à vantagem competitiva, mas sim a melhor adequação entre sistema, modelo de gestão de pessoas, capacidades estratégicas e processos de negócio. O objetivo da Tese foi investigar como sistemas que executam processos de avaliação de competências influenciam a aprendizagem no trabalho e o desenvolvimento profissional. Quatro estudos empíricos foram conduzidos para alcançar o objetivo proposto. O estudo 1 investigou a maneira pela qual profissionais envolvidos na implantação de SIRH percebiam certas características desses sistemas. O estudo 2 teve como objetivo identificar as características das três dimensões dos SIRH (sistema, processo de implantação e modelo de avaliação de competências) relevantes para o uso efetivo desses sistemas. O estudo 3 objetivou a adaptação de instrumentos para mensuração das variáveis desenho do trabalho, desenvolvimento profissional e estratégias de aprendizagem no trabalho. Por fim, o estudo 4 testou a influência das características das dimensões dos SIRH e características do desenho do trabalho sobre desenvolvimento profissional e estratégias de aprendizagem. Por se tratar da influência de variáveis do nível organizacional sobre variáveis do nível individual, um modelo multinível foi proposto e submetido ao teste empírico. Participaram do estudo 218 indivíduos, funcionários de 18 organizações. Os resultados sugerem que determinadas características das dimensões dos SIRH podem estar associadas ao desenvolvimento profissional e estratégias de aprendizagem. Um contexto de trabalho que demanda variedade de habilidades e solução de problemas parece influenciar a ocorrência de comportamentos de aprendizagem. O comportamento de refletir sobre o trabalho pode estar associado ao desenvolvimento profissional. O estudo busca contribuir com campo de comportamento organizacional e gestão de pessoas, descrevendo relações importantes para a compreensão das variáveis envolvidas. Os resultados da Tese fornecem indicações relevantes para aquisição, implantação, administração e evolução de SIRH. Estas podem ser úteis para gestores de recursos humanos, gerentes de projetos e desenvolvedores de sistema.