Desempenho em processos de compras e contratações públicas : um estudo a partir dos valores organizacionais e dos instrumentos de governança recomendados pelo Tribunal de Contas da União

Abstract

O objetivo geral desta dissertação foi analisar a relação dos valores organizacionais e da inovação (a partir dos instrumentos de governança – Plano Anual de Compras e Contratações e Plano de Logística Sustentável - recomendados pelo Tribunal de Contas da União) com o desempenho processual das compras e contratações públicas. O locus adotado foi a Câmara dos Deputados, órgão do Poder Legislativo federal, detentor de destaque no cenário brasileiro das licitações, em decorrência do montante financeiro despendido e da variedade qualitativa dos objetos de seus certames. O marco teórico abordou os conceitos de desempenho, cultura, valores organizacionais e inovação em serviços. O estudo dos valores organizacionais baseouse em Schwartz (2005, 1999) e o de inovação em serviço no modelo de Gallouj e Weinstein (1997). No método, a partir da abordagem quantitativa, foram empregadas escalas de medida de valores, inovação e desempenho processual. O modelo conceitual foi testado por intermédio de técnica de regressão linear múltipla, efetuada mediante o software SPSS (versão 23). Os resultados sugerem a influência direta positiva dos valores organizacionais e da inovação desempenho processual, com exceção do tipo motivacional Hierarquia. Ao final, foram registradas as considerações sobre a percepção dos atores do processo sobre os valores organizacionais, a inovação e o desempenho, bem como a relação entre eles. Além de registar as contribuições gerenciais desta dissertação, suas limitações e a proposição de uma agenda de pesquisa.