Inovação social em uma abordagem ecossistêmica : perspectivas entre universidade, governo e comunidade no Projeto Rondon

Abstract

O estudo tem como objetivo caracterizar um ecossistema de inovação social, a partir do Projeto Rondon realizado pelo Núcleo Extensionista Rondon da Universidade do Estado de Santa Catarina (NER-UDESC), que através de oficinas multidisciplinares busca integrar o conhecimento acadêmico ao processo de desenvolvimento regional. Em uma abordagem qualitativa, foram realizados entrevistas e grupos focais com atores envolvidos no projeto, e de modo complementar, foram utilizados documentos, sites, fotos e vídeos. Os roteiros de entrevistas e grupos focais, elaborados a partir da revisão de literatura, foram submetidos à validação de 5 juízes através do método CVC (Hernández-Nieto, 2002), o que viabilizou o refinamento dos instrumentos de coleta. Caracterizadas em grupos (coordenação estratégica, coordenação técnica, alunos, professores, governo municipal e comunidade local), 38 pessoas foram ouvidas no processo de pesquisa. Uma abordagem integradora entre inovação social e inovação em serviços foi apresentada como suporte teórico para análise dos resultados da pesquisa. Através da análise de conteúdo (Bardin, 2011), análise documental, saturação teórica (Fontanella et al., 2011) e utilização de softwares qualitativos (Nvivo e VOSViewer) foram identificadas 4 dimensões de inovação social - Desafios Sociais, Processo, Interações e Resultados –, bem como barreiras e facilitadores no desenvolvimento de ecossistemas de inovação social. Elementos estruturantes de um ecossistema de inovação social foram apresentados, evidenciando as redes colaborativas intersetoriais e o protagonismo das universidades. O Projeto Rondon pode ser compreendido como um instrumento para criar conexões duradouras com os municípios, cocriando valor social através da troca de conhecimentos e viabilizando a integração universidade-sociedade. Assim, visando a cocriação de novas soluções frente aos desafios sociais, valor na entrega dos serviços e valor social mútuo, ecossistemas de inovação social podem representar novos modelos de cocriação de valor social, promovendo um futuro inovador, colaborativo e inclusivo.