Visitando o século XXI : inovações para a sustentabilidade em destinos turísticos brasileiros

Abstract

A inovação é, paradoxalmente, uma das práticas humanas das mais antigas e recentes, tanto quanto, a necessidade do deslocamento, que se justifica desde a procura por alimento, proteção e manifestação da religiosidade até a busca por lazer, descanso, negócios e outras experiências por meio do turismo contemporâneo. O Homo sapiens sapiens, com o desenvolvimento de sua capacidade cognitiva, tem deixado para a sociedade legados materiais e imateriais incalculáveis. Entretanto, no “mundo d.i.” (depois da internet), tal como qualificou “Joi” Ito, os avanços e legados não necessariamente correspondem a impactos positivos para a coletividade. A relação nem sempre é diretamente proporcional: mesmo com mais acesso a inovações (tecnológicas ou não), ainda existem no “mundo d.i.” diversas mazelas sociais. Para combatê-las a ONU estabeleceu os 8 Objetivos do Milênio, que correspondem, portanto, a uma proposta de sociedade e economia mais sustentáveis. Para se chegar a esse caminho é preciso estabelecer um equilíbrio entre pelo menos quatro dimensões básicas, que são: social, ambiental, cultural e econômica. Como forma de colaborar para o desenvolvimento científico do turismo, esta tese possui como objetivo identificar e analisar como os destinos turísticos brasileiros adotam inovações para a sustentabilidade. A literatura demonstra que já são tautológicos os motivos pelos quais as empresas fracassam, bem como as evidências de que a inovação e sustentabilidade são fortes fatores de competitividade. Sendo assim, o presente trabalho visa contribuir para que os destinos turísticos brasileiros (dependentes, obviamente, de empresas) possam ser mais inovadores e sustentáveis, inclusive como forma de aumento da competitividade no País. A construção deste trabalho está respaldada na análise qualitativa e focada na identificação de experiências de inovação para a sustentabilidade nos principais destinos turísticos do País. Para facilitar a compreensão do objeto de pesquisa foi construída uma inovadora matriz de análise denominada Matriz de Inovação para a Sustentabilidade no Turismo (MIST). Ademais, foram realizadas pesquisas junto a especialistas em turismo e inovação, turistas e representantes da iniciativa privada e do setor público. Tais pesquisas contribuíram para definir o campo empírico da tese, representado por três destinos turísticos, quais sejam: Bonito (MS), Gramado (RS) e Instituto Inhotim (MG). Os resultados em geral não só indicaram práticas inovadoras nos três destinos turísticos pesquisados, mas também distintas ênfases atribuídas às dimensões da sustentabilidade (ambiental, cultural, social e econômica). Embora as práticas de inovação para a sustentabilidade dos destinos turísticos brasileiros em geral sejam ainda muito pontuais e embrionárias, o presente estudo pode ajudar aqueles que desejam ser mais competitivos via inovação, principalmente na criação de valor turístico e valor sustentável. As inovações disruptivas no turismo (sobretudo vinculadas à sustentabilidade), por enquanto, são raras no Brasil. Apesar de o País ser signatário de diversos acordos ambientais, tendo inclusive sediado a Rio92 e Rio+20, tenha uma das legislações ambientais mais avançadas do mundo, possui uma legislação muito recente quanto ao incentivo à inovação. No entanto, constatamos um esforço de diversas frentes (governamentais, privadas, sociais e de terceiro setor) no diálogo entre inovação e sustentabilidade. Esta pesquisa evidencia alguns caminhos rumo a ganhos de competitividade turística que prezem as pessoas, o ambiente e a cultura.