Inquéritos policiais mediados por tecnologia da informação : o uso do e-Pol avaliado por delegados de Polícia Federal

Abstract

A utilização de ferramentas computacionais tecnologicamente mais avançadas no âmbito do serviço público no Brasil, fazendo-se uso das tecnologias da informação e comunicação (TIC’s), vem ganhando relevo ao longo dos anos caracterizando o potencial inovador que o país possui para conduzir as atividades voltadas para a gestão da coisa pública e para a boa prestação de serviços ao cidadão. Nesse contexto a Polícia Federal (PF) também vem atuando fortemente na implementação e aprimoramento de sistemas para o exercício de sua atividade fim que vem a ser as investigações policiais, consubstanciadas no procedimento chamado inquérito policial (IP). Em 2016 iniciou-se na PF a implementação de um sistema eletrônico para condução do IP chamado de Inquérito Policial Eletrônico (e-Pol). Tal sistema digitalizou todos os inquéritos em trâmite no órgão, além de agilizar e permitir um maior controle desses procedimentos. Malgrado o sistema e-Pol ser um avanço para as investigações, a plataforma apresenta constantes instabilidades e falta de módulos e funcionalidades sendo, portanto, passível de aperfeiçoamento. Visando aferir a percepção dos delegados em relação às funcionalidades do sistema bem como à sua implementação procedeu-se a uma pesquisa do tipo qualitativa com delegados lotados em distintas unidades policiais no estado do Rio de Janeiro. Ao término do trabalho verificou-se que a percepção relacionada ao aumento de performance na utilização do novo sistema foi bastante elevada em comparação com a percepção de facilidade de uso da plataforma. Foram também colhidas sugestões de melhorias proporcionando a criação de um artefato prototipado elencando as principais propostas apresentadas visando ao aperfeiçoamento do sistema em estudo.