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Browsing by Subject Satisfação do usuário

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Issue DateData de defesaTitleAuthor(s)Orientador(es)Coorientador(es):
17-Feb-201120-Jun-2008Aplicação de melhores práticas para gerenciamento de serviços na área de tecnologia da informação de uma unidade acadêmicaFaria Neto, Odilon BrazMolinaro, Luis Fernando Ramos-
19-Oct-201925-Feb-2019Avaliação da qualidade : um estudo no portal de serviços eletrônicos do Superior Tribunal de JustiçaMoreira, Jefferson Borges da SilvaSilva Júnior, Luiz Honorato da-
Sep-2016-Avaliação da satisfação dos usuários e da responsividade dos serviços em municípios inscritos no Programa Mais MédicosComes, Yamila; Trindade, Josélia de Souza; Shimizu, Helena Eri; Hamann, Edgar Merchán; Bargioni, Florencia; Ramirez, Loana; Sanchez, Mauro Niskier; Santos, Leonor Maria Pacheco--
2018-Método de avaliação de programas de governo eletrônico sob a ótica do cidadão-clienteDias, Cláudia Augusto; Costa, Sely Maria de Souza--
13-Oct-20092006Método de avaliação de programas de governo eletrônico sob a ótica do cidadão-cliente : uma aplicação no contexto brasileiroDias, Cláudia AugustoCosta, Sely Maria de Souza-
Jun-2020-Proposta de modelo de avaliação da satisfação de usuários de serviços públicosSilva, Wander Cleber Pereira da; Pedrosa, Glauco Vitor; Gomes, Marília Miranda Forte--
30-Jul-20162-Mar-2016Satisfação na educação à distância em uma disciplina semipresencial na área de saúdeSimões, Mariana Gomes LourençoRibeiro, Ana Paula Dias-