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Date de publication | Data de defesa | Titre | Auteur(s) | Orientador(es) | Coorientador(es): |
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28-fév-2013 | 31-aoû-2012 | Julgamento e significado do serviço como determinantes do envolvimento do consumidor com a marca de bancos brasileiros | Silva, Giselle Gaby Valerio | Alfinito, Solange | - |
30-jui-2012 | 16-avr-2012 | As relações entre a percepção de que um banco de varejo é ambientalmente responsável, a satisfação, a confiança, a lealdade e a rentabilidade de seus clientes pessoas físicas | Santos, Patrick Michel Finazzi | Porto, Rafael Barreiros | - |