Gestão de riscos como apoio à melhoria do processo seleção de startups em contratos públicos para soluções inovadoras

Abstract

O estudo abordou o gerenciamento de riscos em contratações de soluções inovadoras pela administração pública, com foco em uma instituição financeira pública brasileira. A pesquisa destacou a falta de métodos específicos para a avaliação de riscos em contratos de soluções inovadoras e a necessidade de integrar melhor a gestão de riscos com a gestão da inovação. A pesquisa revelou que as startups são avaliadas com os mesmos critérios que grandes corporações, resultando em riscos materiais e perda de oportunidades de inovar devido à desclassificação de parceiros mais qualificados na fase de due diligência de riscos. Para tanto, foi realizado o processo de avaliação de riscos com as etapas adaptadas da ISO 31000 – Identificação dos riscos, Análise dos riscos e Avaliação dos riscos - do processo “Seleção de Startups” (AS-IS), fazendo uso das técnicas de Brainstorming, Entrevista com especialistas e aplicação de formulário estruturado, abordadas na ISO 31010. A partir dos resultados da avaliação de riscos, foi elaborada em conjunto com os especialistas a estratégia de tratamento dos riscos classificados com nível alto, bem como a proposta de melhoria do processo “Seleção de Startups”, contemplando definição de classes e categorias de riscos; definição de controles a serem considerados na execução das estratégias de tratamento dos riscos; e aplicação do método Analytic Hierarchy Process (AHP) para suporte ao processo decisório na etapa de julgamento das candidatas. Por ultimo, foi apresentada a modelagem do processo ideal (TO BE) com a incorporação das melhorias propostas, e o protótipo computacional da interface do usuário, que possibilitou a simulação do novo fluxo operacional e a validação da jornada do usuário.