Riscos operacionais : uma análise dos riscos operacionais das organizações contábeis brasileiras à luz da teoria da contingência

Abstract

Esta pesquisa investiga os riscos operacionais nas Organizações Contábeis Brasileiras, com ênfase no risco fiscal, intensificado pelo advento do Sistema Público de Escrituração Digital (SPED). A ampliação das obrigações acessórias, aliada à crescente exigência de precisão nas informações e ao aumento do poder de detecção do Fisco, elevou a vulnerabilidade de empresas e contribuintes, tornando a gestão de riscos um elemento central para a sustentabilidade organizacional. O objetivo do estudo foi analisar como as organizações contábeis estruturam o processo de gestão dos riscos operacionais em atividades de assessoria fiscal, fundamentando-se na Teoria da Contingência. A investigação concentrou-se nas percepções de sócios-proprietários de escritórios contábeis situados em Goiás e no Distrito Federal, por meio de entrevistas semiestruturadas analisadas segundo a técnica de análise de conteúdo. O método qualitativo adotado possibilitou identificar não apenas as práticas efetivamente utilizadas para mitigação de riscos, mas também as lacunas existentes e os fatores condicionantes que influenciam a tomada de decisão gerencial. Os achados indicam que a conformidade fiscal, desempenhada pelo contador em regimes internos ou terceirizados, demanda contínua adaptação às mudanças regulatórias, tecnológicas e ambientais. A aplicação da Teoria da Contingência revelou-se adequada para compreender essas adaptações, evidenciando que a eficácia da gestão de riscos está diretamente relacionada à capacidade das organizações em alinhar seus mecanismos de controle às especificidades do ambiente em que atuam. Conclui-se que a adoção de controles internos robustos, associados ao monitoramento sistemático de processos, reduz de maneira significativa os riscos operacionais enfrentados pelas organizações contábeis, fortalecendo sua eficiência, a qualidade das informações fiscais prestadas e a resiliência institucional. Além da contribuição prática ao oferecer subsídios para gestores e profissionais da contabilidade, a pesquisa também amplia o debate acadêmico sobre a inter-relação entre risco operacional e contingência organizacional, reforçando a relevância da contabilidade como ciência aplicada à sustentabilidade empresarial.