Confiança na IA : perspectivas de executivos c-level em organizações brasileiras

Abstract

Contexto: Com o avanço da Inteligência Artificial (IA) e sua crescente integração nos processos de negócios, a confiança da alta gestão nas empresas brasileiras tornou-se uma questão crucial. Os líderes empresariais precisam estar cientes dos desafios e das oportunidades associadas à adoção da IA em suas operações. A falta de compreensão e de conhecimento sobre as capacidades e limitações da IA pode levar a hesitações e preocupações por parte da alta gestão quanto ao seu uso. Objetivo: Este trabalho tem como objetivo identificar os principais desafios que impedem executivos C-Level de confiarem plenamente na IA e em suas aplicações dentro de suas organizações no contexto brasileiro. Além disso, propõe-se um guia de referência para auxiliar a alta gestão a compreender melhor como a IA pode ser integrada de forma eficaz e ética às suas estratégias de negócio. Método: Foi realizada uma pesquisa com 330 líderes empresariais de diversos setores para compreender suas percepções sobre a confiança na IA e suas preocupações em relação à sua implementação. Resultados: Os resultados revelaram que os principais obstáculos enfrentados pela alta gestão nas empresas brasileiras foram a falta de compreensão sobre as capacidades da IA e suas implicações éticas. Portanto, é imperativo que os líderes empresariais invistam em educação e conscientização sobre a IA, buscando entender seus benefícios e desafios. Somente assim poderão tomar decisões informadas e confiar plenamente em soluções baseadas em IA para impulsionar a inovação, o crescimento sustentável de suas organizações e a melhoria dos processos organizacionais.