Desempenho de líderes na Administração Pública : um estudo multinível

Abstract

O foco desta Tese é o estudo do desempenho de líderes no contexto de organizações públicas brasileiras, em perspectiva multinível. O desempenho no trabalho resulta de relações entre variáveis de nível de contexto/do ambiente organizacional, e variáveis humanas/de nível individual. Isso é especialmente importante quando se trata do desempenho de líderes, que traz em si a relação entre indivíduos e grupos sob influência do ambiente, em processos de interação e influência social com vistas ao alcance de objetivos organizacionais. Desempenho e liderança são reconhecidos como fenômenos complexos, multideterminados e multiníveis, que têm nos estudos multiníveis uma agenda de pesquisa em desenvolvimento. Por sua vez, o desempenho em liderança no contexto da administração pública brasileira é também um tema que merece maior atenção nos estudos científicos. Frente a isso, esta Tese teve como objetivo geral investigar se o desempenho de líderes no trabalho, em distintos contextos laborais, é influenciado por percepções de suporte à aprendizagem informal, contribuições das aprendizagens formal e informal para a atuação em liderança, e competências de liderança no serviço público, nos níveis individuais e de percepções compartilhadas nos grupos. Um modelo teórico multinível hipotetizado foi proposto e testado empiricamente no contexto de duas grandes organizações públicas brasileiras. A pesquisa empírica realizada classifica-se como confirmatória, por testar hipóteses relativas ao efeito de variáveis individuais e de contexto na predição da variável critério. Aplicou-se métodos mistos, com encadeamento Quali-QUANTI Quali, em recorte temporal transversal. Os dados foram coletados por meio de documentos, entrevistas e questionário online. Análises estatísticas descritivas e inferenciais, incluindo análises fatoriais exploratórias, análises de variância, testes t e análises multiníveis foram realizadas. A etapa qualitativa foi complementar, realizada por meio de análise de conteúdo. Como resultados principais, modelos multiníveis para o desempenho do líder no trabalho foram confirmados e caracterizados, nos dois contextos empíricos investigados: encontrou-se evidências de que competências de liderança no serviço público impactam positivamente o desempenho de líderes no nível individual, assim como o suporte à aprendizagem informal no trabalho, no nível de percepções compartilhadas nos grupos. Limitações identificadas nesta pesquisa e suas possíveis contribuições teóricas, metodológicas e gerenciais foram apresentadas, assim como sugestões para pesquisas futuras.