Título:	Criação de uma simulação para o desenvolvimento de competências em um hospital
Outros títulos:	Creation of a skills development simulation in a hospital Creación de una simulación para el desarrollo de competencias en un hospital
Autor(es):	Zucatti, Ana Paula Noronha Silveira, Luiza Maria de Oliveira Braga Abbad, Gardênia da Silva Flores, Cecília Dias
ORCID:	http://orcid.org/0000-0003-3409-0289 http://orcid.org/0000-0002-9531-8251 http://orcid.org/0000-0003-0807-3549 http://orcid.org/0000-0002-5720-3787
Assunto:	Ensino a distância Simulação (Computadores) Liderança
Data de publicação:	2019
Editora:	Conselho Federal de Psicologia
Referência:	ZUCATTI, Ana Paula Noronha et al. Criação de uma simulação para o desenvolvimento de competências em um hospital. Psicologia: Ciência e Profissão, v. 39, e181204, 2019. DOI: https://doi.org/10.1590/1982-3703002102017. Disponível em: http://scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1414-98932019000100115. Acesso em: 23 jan. 2020.
Abstract:	This article describes the creation, application, and analysis of the effectiveness of a computer simulation for the identification and development of conflict management and feedback skills. A descriptive exploratory study of quantitative approach was realized in a hospital in Porto Alegre, RS, Brazil, with 29 nurses, with the objective of analyzing the efficacy of the simulation used in Distance Education in the identification and development of conflict management skills and of giving and receiving feedback in leading nurses of a pediatric hospital. Three instruments were used: a) leadership assessment questionnaire, b) simulation on conflict management and feedback, based on the managerial grid theory, and c) reaction evaluation. The comparison between the answers of the questionnaire and the simulation shows a change in the managerial style of the participants in the two dimensions. The reaction evaluation was positive, with a satisfaction of 89.66% of users. The simulation created in this study proved to be effective to identify conflict management skills and to give and receive feedback; however, new studies with larger samples and control methods are necessary to assert efficacy in the development of competencies.
Resumen:	En este artículo se describe la creación, aplicación y análisis de la eficacia de una simulación por computadora para la identificación y el desarrollo de competencias de gestión de conflictos y retroalimentación. Se realizó un estudio exploratorio descriptivo de abordaje cuantitativo en un hospital de Porto Alegre, RS, con 29 enfermeros, con el objetivo de analizar la eficacia de la simulación utilizada en EaD en la identificación y desarrollo de competencias de gestión de conflictos y dar y recibir feedback en líderes enfermeros de un hospital pediátrico. Se utilizaron tres instrumentos: a) cuestionario de evaluación de liderazgo, b) simulación sobre gestión de conflictos y feedback, basado en la teoría del Grid Gerencial, y c) evaluación de reacción. La comparación entre las respuestas del cuestionario y la simulación demuestran cambios en el estilo gerencial de los participantes en las dos dimensiones relativas a las competencias estudiadas. La evaluación de reacción fue positiva, con satisfacción del 89,66% de los usuarios. La simulación creada en este estudio se mostró eficaz para la identificación de competencias de gestión de conflictos y dar y recibir feedback. Sin embargo, son necesarios nuevos estudios con muestras mayores y métodos de control para afirmar la eficacia en el desarrollo de competencias.
Licença:	(CC BY)
DOI:	https://doi.org/10.1590/1982-3703002102017
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