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Title: Comunicação informal e socialização do conhecimento em instituições financeiras
Authors: Cruz, André Luiz Valença da
Costa, Sely Maria de Souza
Assunto:: Comunicação
Conhecimento
Instituições financeiras
Issue Date: 2018
Publisher: Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (Ibict)
Citation: CRUZ, A. L. V. da; COSTA, S.M. de S. Comunicação informal e socialização do conhecimento em instituições financeiras. In: COSTA, S. M. de S.; LEITE, F. C. L.; TAVARES, R. B. (Org.). Comunicação da informação, gestão da informação e gestão do conhecimento. Brasília: Ibict, 2018. p. 397-409. DOI: https://doi.org/10.18225/9788570131485.cap16. Disponível em: http://livroaberto.ibict.br/handle/123456789/1071. Acesso em: 24 jan. 2019.
Abstract: O pressente trabalho centrou o foco das discussões em questões relacionadas aos aspectos teóricos e práticos da comunicação organizacional. Por meio da análise da comunicação informal em instituições financeiras, o estudo buscou identificar os principais elementos relacionados ao processo de comunicação nesse tipo de instituição. Mais que isso, adicionou questões da gestão do conhecimento, considerando a importância da imbricação desta com a comunicação. Isso porque, tal como repetidamente citado na literatura, a comunicação em uma organização é componente fundamental da gestão do conhecimento. O estudo visou, desse modo, a contribuir para um melhor entendimento das inter-relações do processo de comunicação organizacional e da gestão do conhecimento, possibilitando uma discussão mais aprofundada. Para isso, como não poderia deixar de ser, uniu a abordagem teórica sobre o tema com a investigação empírica no ambiente estudado.
Licença:: Esta obra é licenciada sob uma licença Creative Commons - Atribuição CC BY 4.0, sendo permitida a reprodução parcial ou total desde que mencionada a fonte. Fonte: http://livroaberto.ibict.br/handle/123456789/1071. Acesso em: 24 jan. 2019.
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