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| Date de publication | Data de defesa | Titre | Auteur(s) | Orientador(es) | Coorientador(es): |
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| 29-nov-2019 | 31-aoû-1999 | Qualidade em serviços de informação : itens de controle e avaliação de processos ao alcance do gerenciamento da rotina diária | Carvalho, Cátia de Paula Ribeiro | Suaiden, Emir José | - |